ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18

新しいパスワードに変更してブログは、経過の指示に従って回復しました。

ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_550108.gif


何が原因かと、お問い合わせして、1日後に届いたメールより

お問い合わせの件につきまして、

2014年7月16日(水)にセキュリティ強化の為のシステム調整を行った影響で、
一部のお客様において、
記事投稿時や管理画面アクセスの際に「権限がありません」と表示される、
ログイン・ログアウトができない等の事象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ブログを検索すると、常にこの画面になった
ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_5582131.jpg


設定や、投稿をクリックすると、権限がありません。

ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_555482.jpg


ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_5543015.jpg


"エキサイトカスタマーサポート" のメールが届いて
なお、万一、現在も同様の事象が発生する場合は、以下をお試しください。
ご利用のブラウザのCookieとキャッシュの削除を行い、 ブラウザを再起動してください 。
<ご参考>
■ブラウザのキャッシュクリアおよびCookie削除手順(Internet Explorer)

http://support.excite.co.jp/app/answers/detail/a_id/3490/

上のURLを開くと以下をするようにとのことでした。

ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_5421711.png


.閲覧の履歴削除ウィンドウ内の削除したい項目にチェックを入れ、[削除]ボタンをクリックします。
※インターネット一時ファイル(ブラウザキャッシュ)とCookieを削除する場合は、以下項目にチェックを入れてください。

ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_5425032.png


現在は修正されておりますので、あらためて、ご利用のブログへログインをいただき、
動作や表示についてご確認ください。

引き続き、エキサイトブログをご愛顧賜りますよう何とぞ宜しくお願い申し上げます。
今後ともエキサイトをよろしくお願いいたします。

ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_6502548.gif


これをしても、まだログインできず、今朝ほど、もう一つ試して回復できました。

ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_784851.jpg


ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_795086.jpg


1.Internet Explorer で [ツール] ボタン 、[インターネット オプション]、[詳細設定] タブの順にクリックします。
2.下へスクロールし、[セキュリティの設定] セクションの [暗号化されたページをディスクに保存しない] オプションをオフにします。

ブログの不具合は初めての体験・・・2014/7/18_f0231709_6524870.gif


これで、今のブログにログインできて安堵できますが、これからも、ブログ更新しますのでよろしくお願いします。

不具合の経過のお知らせを、記録として載せました。

名前
URL
削除用パスワード
by manryouy | 2014-07-18 06:04 | パソコンの関連 | Trackback | Comments(0)

愛媛の東予地方から、日常の平凡な生活の中で感動した事や、日々の旬な話題・美しい花等を日記風にして発信をします。


by manryouy