ネットトータルサポート・Dポイントクラブ…2017/12/6

ドコモ東予店に相談に行く。

新機能を12/4日の午後9時以降に追加予約したので夜半にパソコンを見ると
終わっていました。
再起動もおわっていたので確認する。

12/5日の朝方はインターネットしよう！

ブログ編集はできた。電源を切って休む。


12/5日、夕方電源入れると、ネットが繋がらずになったので、
ある程度は調べて印刷。

12/6日、午前中にドコモ東予店に行って聞いてもらう。

ドコモの店員がサポートで自宅に来てくれることはしない。
ネットトータルサポートセンターの登録をお願いする。

ドコモゴールドカード・１年間のポイントを
ケイタイ料金支払いへの利用方法を教えてもらう。

すぐに、スマホにポイント交換受付のお知らせが届きました。

　　ネットの件は自宅にてスマホから電話。

　　　2017/12/6　　午後７時

　　　ネットトータルサポートセンター

　　　　　0120-825-360　

　音声ガイド1・5で専用のオペレータが、丁寧にわかりやすく対応してくれました。

NTTモデムのランプは、アラームとPPP以外はついているかの確認。
Wi-Fiの型番　WSR-1165DHP　　を知らせた。

Wi-Fiの電源を、一度抜いて、再度入れてください。ランプの色はまた、3つですか。

それでは、NTTモデムからWi-Fiの白いケーブルは青いところに入るが、

抜けかけていないか確認をして下さい。

丁寧に再度さしこんでカチとおとがした。机に置いて落ちたことがあったと反省。

Wi-Fiの上から３番目のランプがついた、インタネット接続できた。




インターネット立ち上げ、天気予報をクリックして開けた。

解決できました。

不具合の原因をいろいろ調べて、勉強になったので、記録に残します。

自宅以外でもWi-Fiが使える場所では設定して見ています。


日産自動車店舗やドコモ東予店他ではいつも、設定オンにします。

今からは安心サポートを利用して、スマホとタブレットの利用範囲を
広げて有効に活用してみようと思っています。