2017年 12月 07日 ( 1 )


ネットトータルサポート・Dポイントクラブ…2017/12/6



ドコモ東予店に相談に行く。

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新機能を12/4日の午後9時以降に追加予約したので夜半にパソコンを見ると
終わっていました。
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再起動もおわっていたので確認する。
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12/5日の朝方はインターネットしよう!

ブログ編集はできた。電源を切って休む。


12/5日、夕方電源入れると、ネットが繋がらずになったので、
ある程度は調べて印刷。


12/6日、午前中にドコモ東予店に行って聞いてもらう。

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ドコモの店員がサポートで自宅に来てくれることはしない。
ネットトータルサポートセンターの登録をお願いする。

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ドコモゴールドカード・1年間のポイントを
ケイタイ料金支払いへの利用方法を教えてもらう。

すぐに、スマホにポイント交換受付のお知らせが届きました。

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  ネットの件は自宅にてスマホから電話。

   2017/12/6  午後7時

   ネットトータルサポートセンター

     0120-825-360 

 音声ガイド1・5で専用のオペレータが、丁寧にわかりやすく対応してくれました。

NTTモデムのランプは、アラームとPPP以外はついているかの確認。
Wi-Fiの型番 WSR-1165DHP  を知らせた。

Wi-Fiの電源を、一度抜いて、再度入れてください。ランプの色はまた、3つですか。

それでは、NTTモデムからWi-Fiの白いケーブルは青いところに入るが、
抜けかけていないか確認をして下さい。


丁寧に再度さしこんでカチとおとがした。机に置いて落ちたことがあったと反省。

Wi-Fiの上から3番目のランプがついた、インタネット接続できた。


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インターネット立ち上げ、天気予報をクリックして開けた。


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解決できました。

不具合の原因をいろいろ調べて、勉強になったので、記録に残します。

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自宅以外でもWi-Fiが使える場所では設定して見ています。


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日産自動車店舗やドコモ東予店他ではいつも、設定オンにします。


今からは安心サポートを利用して、スマホとタブレットの利用範囲を
広げて有効に活用してみようと思っています。

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by manryouy | 2017-12-07 12:42 | ドコモショップで契約の関連 | Trackback | Comments(0)
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愛媛の東予地方から、日常の平凡な生活の中で感動した事や、日々の旬な話題・美しい花等を日記風にして発信をします。


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